VERKKOKAUPAN KÄYTTÖ- JA TOIMITUSEHDOT

Voimassa 20.8.2026 alkaen

1. Yleistä

Tätä verkkokauppaa ylläpitää:

PDD Collective Oy
Y-tunnus: 3637529-3
Sähköposti: pddcollective@outlook.com

Näitä käyttö- ja toimitusehtoja sovelletaan PDD Collective Oy:n verkkokaupan käyttöön sekä verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan lisäksi Suomen pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Mikäli nämä ehdot ovat ristiriidassa kuluttajan pakottavien lakisääteisten oikeuksien kanssa, sovelletaan lakia.

2. Tuotteet ja tuotetiedot

PDD Collective Oy pyrkii esittämään tuotteiden tiedot, kuvat, hinnat ja yhteensopivuustiedot mahdollisimman tarkasti.

Tuotekuvat ovat ensisijaisesti havainnollistavia. Tuotteen ulkonäössä, pakkauksessa tai muissa vähäisissä yksityiskohdissa voi esiintyä eroja, jotka eivät vaikuta tuotteen käyttötarkoitukseen tai ominaisuuksiin.

Ajoneuvojen ja moottoreiden varaosien kohdalla asiakkaan vastuulla on antaa mahdolliset tuotteen yhteensopivuuden selvittämiseksi tarvittavat ajoneuvo-, moottori-, ruiskutuspumppu- tai osanumerotiedot oikein.

Asiakas voi tarvittaessa olla yhteydessä PDD Collective Oy:hyn ennen tilaamista tuotteen soveltuvuuden varmistamiseksi.

3. Hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina.

Kuluttaja-asiakkaille ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei tuotteen tai verkkokaupan yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta lain sallimalla tavalla.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

PDD Collective Oy pidättää oikeuden muuttaa hintoja. Hintamuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

Jos verkkokaupassa on ilmeinen ja asiakkaan kohtuudella ymmärrettävissä oleva hintavirhe, PDD Collective Oy voi olla sidottu oikean hinnan sijasta lainsäädännön mukaiseen arvioon siitä, onko virhe ollut niin selvä, ettei asiakkaalla ole ollut perusteltua aihetta olettaa hintaa oikeaksi.

4. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla verkkokaupan tilausprosessi.

Asiakkaan tulee tarkistaa ennen tilauksen vahvistamista, että:

• tilatut tuotteet ovat oikeat

• tuotteiden määrät ovat oikeat

• yhteystiedot ovat oikeat

• toimitusosoite on oikea

• asiakkaan ilmoittamat yhteensopivuus- ja muut tuotetiedot ovat oikeat.

Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

PDD Collective Oy voi olla toimittamatta tilausta, jos tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla tai tilauksen toteuttamiselle on muu perusteltu este. Tällöin asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja jo suoritetut maksut palautetaan lain edellyttämällä tavalla.

5. Maksaminen

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.

Maksaminen tapahtuu verkkokaupan käyttämien maksupalveluntarjoajien kautta.

Asiakas vastaa siitä, että maksua varten annetut tiedot ovat oikeat ja että hänellä on oikeus käyttää valitsemaansa maksutapaa.

Maksupalveluntarjoajaan voidaan soveltaa lisäksi kyseisen palveluntarjoajan omia käyttö- ja sopimusehtoja.

6. Toimitus

Käytettävissä olevat toimitustavat, toimituskulut ja mahdolliset toimitusalueet ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä.

Arvioitu toimitusaika riippuu tuotteesta, varastotilanteesta ja valitusta toimitustavasta.

Mahdollinen verkkokaupassa ilmoitettu toimitusaika on arvio, ellei nimenomaisesti ole sovittu sitovasta toimitusajasta.

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisuuksien mukaan.

PDD Collective Oy ei vastaa sellaisista viivästyksistä, jotka johtuvat yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta esteestä, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

7. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavaraa koskeva sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei kyseessä ole lain mukainen peruuttamisoikeuden poikkeus.

Peruuttamisesta on ilmoitettava PDD Collective Oy:lle yksiselitteisellä tavalla ennen peruuttamisajan päättymistä.

Kuluttaja voi käyttää verkkokaupassa olevaa sähköistä peruuttamistoimintoa tai muuta PDD Collective Oy:n ilmoittamaa peruuttamismenettelyä.

Pelkkä tuotteen palauttaminen ilman peruuttamisilmoitusta ei välttämättä yksinään ole riittävä peruuttamisilmoitus.

8. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeutta ei ole tilanteissa, joissa kuluttajansuojalaki sulkee peruuttamisoikeuden pois.

Tällainen voi olla esimerkiksi tuote, joka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.

Tällaisesta peruuttamisoikeuden rajoituksesta ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen tekemistä silloin, kun rajoitus kyseiseen tuotteeseen soveltuu.

Pelkästään se, että tuotetta tilataan asiakkaalle tai että tuote ei kuulu PDD Collective Oy:n normaalisti varastoitaviin tuotteisiin, ei sellaisenaan poista kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

9. Palautettavan tuotteen käsittely

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin hän voisi tutustua tuotteeseen myymälässä tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi.

Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, kuluttaja voi olla vastuussa arvonalennuksesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Esimerkiksi varaosan asentaminen ajoneuvoon, moottoriin, ruiskutuspumppuun tai muuhun laitteeseen voi tuotteen ja tilanteen mukaan aiheuttaa tuotteen arvon alentumista.

Tämä ei kuitenkaan poista kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia virheellisen tuotteen tapauksessa.

10. Palautuskulut

Kuluttaja vastaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvista välittömistä palautuskuluista, ellei PDD Collective Oy ole ilmoittanut vastaavansa niistä tai ellei kyseessä ole virheellisen tuotteen palautus, josta myyjä lain mukaan vastaa.

Tuote tulee palauttaa PDD Collective Oy:n antamien palautusohjeiden mukaisesti.

11. Maksujen palauttaminen

Kun kuluttaja käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, PDD Collective Oy palauttaa asiakkaalta saadut palautukseen kuuluvat maksut lain edellyttämässä ajassa ja laajuudessa.

Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti toisin sovita.

PDD Collective Oy voi lain sallimissa tilanteissa pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai kuluttaja osoittaa lähettäneensä tavaran takaisin.

12. Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut, väärä tai ei muutoin vastaa sovittua, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä PDD Collective Oy:hyn mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

Reklamaation voi tehdä sähköpostitse:

pddcollective@outlook.com

Reklamaatiossa pyydetään mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan:

• tilausnumero

• asiakkaan nimi

• kyseessä oleva tuote

• kuvaus havaitusta virheestä

• mahdolliset valokuvat tai muut virheen selvittämistä helpottavat tiedot.

Kuluttaja-asiakkaan virhetilanteet käsitellään kuluttajansuojalain mukaisesti.

Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajan lakisääteistä oikeutta vaatia esimerkiksi tuotteen korjaamista, vaihtamista, hinnanalennusta tai kaupan purkamista silloin, kun lain mukaiset edellytykset täyttyvät.

13. Varaosien asennus ja yhteensopivuus

Ajoneuvoihin, moottoreihin, polttoainejärjestelmiin ja muihin teknisiin järjestelmiin tarkoitettujen tuotteiden asianmukainen asentaminen voi edellyttää ammattitaitoa, erikoistyökaluja, mittauksia, säätöjä tai muita teknisiä toimenpiteitä.

Tuote tulee asentaa asianmukaisesti ja käyttötarkoituksensa mukaisesti.

PDD Collective Oy ei vastaa vahingosta, joka johtuu tuotteen virheellisestä asennuksesta, väärästä käytöstä, tuotteen käyttämisestä sille sopimattomassa käyttökohteessa tai valmistajan tai myyjän ohjeiden vastaisesta käytöstä, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita PDD Collective Oy:n vastuuta tuotteessa jo toimitushetkellä olleesta virheestä tai muuta vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.

14. Verkkosivuston sisältö

PDD Collective Oy pyrkii pitämään verkkosivuston sisällön ja tuotetiedot ajan tasalla.

Sivustolla voi kuitenkin esiintyä teknisiä virheitä, kirjoitusvirheitä tai tilapäisiä häiriöitä.

PDD Collective Oy voi päivittää verkkosivuston sisältöä, valikoimaa ja toimintoja ilman erillistä ilmoitusta, ellei muutos vaikuta jo tehtyyn sopimukseen tai asiakkaan lakisääteisiin oikeuksiin.

15. Immateriaalioikeudet

Verkkosivuston PDD Collective Oy:n tuottama sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikat, piirrokset, logot, tuotekuvat, videot ja muu aineisto, kuuluu PDD Collective Oy:lle tai sen käyttöön on saatu asianmukainen oikeus.

Sisällön kopioiminen, julkaiseminen, jälleenmyyminen tai muu kaupallinen hyödyntäminen ilman oikeudenhaltijan lupaa on kielletty, ellei laki toisin salli.

16. Verkkosivuston sallittu käyttö

Verkkosivustoa ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, muiden käyttäjien tai PDD Collective Oy:n oikeuksien loukkaamiseen, tietojärjestelmien häiritsemiseen tai sivuston turvallisuuden vaarantamiseen.

17. Yritysasiakkaat

Jos asiakas tekee tilauksen elinkeinotoimintaansa varten yrityksenä tai muuna elinkeinonharjoittajana, kuluttajansuojalain kuluttajaa koskevia säännöksiä, kuten kuluttajan 14 päivän peruuttamisoikeutta, ei lähtökohtaisesti sovelleta.

Yritysasiakkaiden mahdollisesta palautuksesta tai tilauksen peruuttamisesta sovitaan tarvittaessa erikseen.

18. Ylivoimainen este

PDD Collective Oy ei vastaa sellaisesta sopimusvelvoitteen täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, joka johtuu kohtuudella ennakoimattomasta ja yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, kuten vakavasta häiriöstä kuljetuksissa, viranomaismääräyksestä, luonnonkatastrofista, sodasta, laajasta tietoliikennehäiriöstä tai muusta vastaavasta tilanteesta.

Pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön määräyksiä sovelletaan kuitenkin aina ensisijaisesti.

19. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja PDD Collective Oy:n välisillä neuvotteluilla.

Kuluttaja voi tarvittaessa ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttaja voi myös saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi lautakunnan toimivallan ja menettelysääntöjen mukaisesti.

Kuluttajalla on lisäksi oikeus saattaa riita toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

20. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Lainvalinta ei kuitenkaan rajoita kuluttajan niitä pakottavia oikeuksia, jotka hänelle kuuluvat sovellettavan lainsäädännön perusteella.

21. Ehtojen muuttaminen

PDD Collective Oy voi päivittää näitä käyttö- ja toimitusehtoja.

Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen ajankohtana.

Ajantasaiset ehdot ovat nähtävillä PDD Collective Oy:n verkkokaupassa.